Le Client dispose d’un droit de retour de 14 jours à compter de la livraison de la commande, afin de demander échange ou remboursement de tout produit ne lui convenant pas.
Pour exercer son droit de rétraction, le Client doit contacter le service client de BELLE. sur le site internet https://belle-paris.com.
Tout produit renvoyé doit l’être dans son état d’origine, permettant sa recommercialisation immédiate.
BELLE. ne procédera au remboursement des produits renvoyés, que lorsque ceux-ci auront été effectivement reçus, et que leur état neuf aura été vérifié.
Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge.
Pour que le retour et le remboursement se passent dans les meilleures conditions merci de respecter strictement la démarche à suivre (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement) :
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Ecrivez nous à contact@belle-paris.com avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande de rétractation. A partir de cette date, vous disposez de 14j pour nous renvoyer les produits (date d’expédition).
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Vérifiez que tout produit soit intact, non ouvert, dans son emballage d'origine. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé.
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Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.
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Renvoyez le colis à l’adresse suivante : ORLÉANS LOGISTIQUE (BELLE.), 7 Route de Boigny, 45800 Saint-Jean-de-Braye
Choisissez un mode transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis.
Le remboursement sera effectué à réception de votre colis.
